Видалення даних

Видалення акаунту та даних

Ви маєте право видалити всі свої дані в будь-який момент. Ми зробили цей процес простим.

⚠️

Важливо: Видалення даних незворотне. Навчальний прогрес, серії занять та статистика будуть видалені назавжди й не можуть бути відновлені. Перш ніж продовжити — переконайтеся, що ця дія є навмисною.

Спосіб 1 — з додатка

1

Відкрийте Parent Mode

На нижній навігації перейдіть на вкладку Прогрес, потім натисніть іконку замка у верхньому правому куті та введіть PIN-код.

2

Перейдіть до Налаштувань

У Parent Mode натисніть Налаштування → Дані та конфіденційність.

3

Натисніть «Видалити всі дані»

Підтвердіть дію у діалозі. Усі локальні та хмарні дані (якщо є підписка) будуть видалені протягом 24 годин.

або

Спосіб 2 — через електронну пошту

Напишіть на privacy@valencianito.app

Використайте шаблон нижче. Ми обробимо запит і підтвердимо видалення протягом 72 годин.

Кому: privacy@valencianito.app
Тема: Запит на видалення даних

Добрий день,

Прошу видалити всі дані, пов'язані з додатком Valencianito на моєму пристрої.

Платформа: [iOS / Android]
Модель пристрою: [наприклад, iPhone 14]
Приблизна дата останнього використання: [місяць, рік]

Дякую.

Що буде видалено

📊

Навчальний прогрес

XP, рівень, серії занять, пройдені вправи та флешкарти.

☁️

Хмарні дані

Синхронізований прогрес у Firebase Firestore (лише для преміум).

🔐

Анонімний акаунт

Firebase Anonymous UID, що зв'язував дані між сесіями.

⚙️

Налаштування

Мова інтерфейсу, PIN Parent Mode, вибраний рівень доступу.

Терміни видалення

Якщо у вас є активна підписка — скасуйте її окремо в App Store або Google Play перед видаленням даних. Видалення даних не скасовує підписку автоматично. Потрібна допомога?